有一個小男孩從13歲起就開始在父母的加油站工作。
男孩想學修車，但父親讓他在前臺接待顧客。
當有汽車開進來時，男孩必須在車子停穩前就站到司機門前，然后去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。
男孩注意到，如果他干得好的話，顧客大多還會再來。
于是男孩總是多干一些，幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污潰。
有一段時間，每周都有一位老太太開著她的車來淸洗和打蠟。
老太太的車內踏板凹陷得很深不方便打掃，而且每次當男孩把車淸洗好后，老太太都要再仔細檢查一遍，直到淸除掉每一縷棉絨和灰塵，她才滿意。
終于有一次，男孩忍無可忍，不愿意再侍候她了。
父親告誡他說：“孩子，記住，這就是你的工作，不管顧客說什么或做什么，你都要記住做好你的工作，并以應有的禮貌去對待顧客。”
父親的話讓男孩深受震動，男孩說：“加油站的工作讓我學會了如何對待顧客，這些東西在我以后的職業生涯中起到了非常重要的作用。”
這個男孩后來成為了美國獨立企業聯盟主席，他叫杰克·弗雷斯。
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