一天晚上，工廠隔壁的居民區有人燃放煙花，煙花落下時，有少許的火星濺落在了公司放在外面還沒來得及入庫的易燃材料上，頓時著起了火，眼看火勢將要蔓延。
　　如果此刻不能及時將火撲滅，不僅會造成這些材料的損失，更重要的是將面臨國外客戶的高額罰金，因為公司無法按期交貨。
　　 當時工廠員工多已下班，只有為數不多的人在車間里加班，著火時并沒有人看到，等公司一名綠化工人從廁所出來時，發現火勢已越來越大，怎么辦？如果等消防隊員或者工廠其他人員趕過來救火時，這些材料可能早就燒沒了。
　　這位綠化工人沒有再猶豫，立即從墻上取下滅火器，沖向了材料堆放點，迅速將火勢控制，幾分鐘后將火撲滅了。
　　 由于滅火及時，大部分的材料得以保住，但這綠化工身上的衣服和頭發卻被火燒掉了一些。
　　 事后，公司對他的救火行為進行了表彰，當有人問起這位綠化工：“是什么力量讓你不顧自身安危去救火呢？”
　　 他回答說：“老板平時對我很好，我要對得起他。”
　　 人家又問：“老板怎樣對你好了？”
　　 他深情地說：“老板每次碰到我時，說我搞的綠化真漂亮!”
　　 原來促使這位綠化工人奮不顧身救火的動機在此，這就是老板平時賞識自己員工所帶來的力量，也是“俘獲”人心最有效的力量。
　　 溫馨感悟：如果我們都能懷著一顆真誠的心，以賞識的眼光看待自己的下屬和員工，以及自己身邊的每一個人，不吝惜對他人的贊美和欣賞之辭，關鍵時刻就會發現有意想不到的回饋。

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