美國第25任總統麥金利遇事鎮定，自制力強，且善于用柔。
有一次，一些人對他指派某人為收稅經紀人一事不滿，向他提出抗議，帶頭的是一名脾氣粗暴的議員，這位議員對著總統粗暴地發泄著他的憤怒。
麥金利對此先是一言不發，任其喋喋不休，等這位議員到了強弩之末的時候，麥金利抓住時機很平和地說道：現在，你覺得痛快些了嗎？
麥金利接著說：照你剛才講話的這種水平，實在是沒有資格了解我指派某人的理由，不過我還是可以告訴你。
那位議員的臉刷的一下紅了，他尷尬地想向總統先生道歉，但是總統繼續面帶微笑地說：無論什么人，如果不了解事情的真相，便容易喪失理智，這是很正常的。
然后便向那位議員詳細地解釋了該事的原委。
麥金利這種鎮定自若心平氣和的氣度，使議員對自己的粗暴行徑深感慚愧，麥金利總統這種不針鋒相對、不以硬碰硬的聰明應對方法，使該議員一下子就自己打敗了自己。
回去后，當他向其他人報告交涉的結果時，他只能說：伙計們，我忘了總統具體說了些什么，不過他是對的。
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